确保“零障碍”就医。深圳万丰医院应凸显人性化关怀，设置更简洁、更醒目的就医标识系统，各楼层要采用不同颜色，避免患者走错病区。急诊中心要开设咨询服务窗口，有专职的工作人员为病人提供药价、医保和就医等服务。

　　保护患者隐私，彰显人文关怀。医院诊疗过程涉及患者重要隐私，患者隐私泄漏不仅给就诊带来尴尬，还可能给患者造成长期的心理阴影。建议深圳万丰医院本着人性化服务的原则，严格规范患者就诊程序，完善服务细节，最大限度地保护患者隐私。

　　1、 医生要规范叫号，让患者逐一有序进入诊室，制止他人不按序号闯入诊室。

　　2、为特殊患者设立单独的会诊室、哺乳室等。

　　姓名：王珍杰

　　电话：156****2785